Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente sito e negozio online è gestito da Diamond 3D Lab.
Nome commerciale: Diamond 3D Lab
Titolare: Consuelo Puleo – impresa individuale
Sede: Via Basciano 53, 00132 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 13228871003
REA: RM-1431110
Email: fr_consuelo@yahoo.it
Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la fornitura dell’infrastruttura e dei servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito Diamond 3D Lab e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e delle informative applicabili disponibili sul sito.
Per i consumatori restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana e dell’Unione Europea a tutela del consumatore.
3. PRODOTTI
Diamond 3D Lab propone articoli di design, complementi decorativi e altri prodotti descritti nelle rispettive pagine prodotto.
Cerchiamo di rappresentare nel modo più accurato possibile colori, dimensioni, caratteristiche e aspetto degli articoli. La visualizzazione dei colori può tuttavia variare in funzione dello schermo e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.
Le caratteristiche essenziali, le dimensioni, le varianti e le altre informazioni rilevanti sono indicate nella pagina del singolo prodotto.
Eventuali caratteristiche proprie dei materiali o del processo di realizzazione che non costituiscano difetti di conformità non pregiudicano la conformità del prodotto.
4. DISPONIBILITÀ E ORDINI
La possibilità di acquistare un prodotto è soggetta alla sua disponibilità.
L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento secondo il prezzo e le condizioni visualizzati prima della conferma.
Dopo l’ordine, il cliente riceverà le comunicazioni previste dal sistema relative alla conferma e alla gestione dell’acquisto.
Qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà informato e gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.
5. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi applicabili sono quelli indicati nel negozio online al momento dell’ordine.
Prima della conferma dell’acquisto vengono mostrati al cliente il prezzo complessivo dell’ordine e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili, comprese le spese di spedizione ove previste.
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi messi a disposizione nel checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per l’acquisto, la fatturazione e la consegna.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le modalità, i costi e le eventuali stime dei tempi di spedizione sono indicati nel negozio e/o durante il checkout.
Gli eventuali tempi indicati costituiscono una stima, salvo che sia espressamente concordato un termine specifico di consegna.
Diamond 3D Lab non risponde dei ritardi dovuti a circostanze imprevedibili o non ragionevolmente controllabili, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e non viene anticipato contrattualmente al semplice affidamento del prodotto al corriere.
Per maggiori informazioni si rinvia all’Informativa sulle spedizioni disponibile sul sito.
7. DIRITTO DI RECESSO
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore che acquista online dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza necessità di indicarne il motivo.
Modalità, termini, costi di restituzione e procedure per l’esercizio del diritto di recesso sono specificati nell’Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.
Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla normativa vigente, compresa, ove ricorrano i relativi presupposti, la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L’eventuale esclusione del diritto di recesso per un prodotto personalizzato non limita i diritti del cliente in presenza di un prodotto difettoso o non conforme.
8. RESI E RIMBORSI
Le condizioni relative a resi, restituzioni e rimborsi sono riportate nell’Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.
Tale informativa costituisce parte integrante delle condizioni applicabili all’acquisto, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.
9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna nei termini e alle condizioni previste dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili derivanti dalla garanzia legale.
10. UTILIZZO DEL SITO
Il sito e i relativi servizi devono essere utilizzati esclusivamente per finalità lecite.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, abusive, illecite, lesive dei diritti di terzi o idonee a compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del negozio e dei relativi servizi.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, elementi grafici, logo, contenuti originali e altri materiali appartenenti a Diamond 3D Lab presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
I marchi, loghi, nomi e altri elementi appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
Non è consentita la riproduzione o utilizzazione non autorizzata dei contenuti protetti presenti sul sito.
12. SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
Il sito può utilizzare servizi, applicazioni, sistemi di pagamento o collegamenti forniti da soggetti terzi.
L’utilizzo dei servizi di terzi può essere soggetto alle rispettive condizioni e informative.
Diamond 3D Lab non è responsabile dei contenuti di siti esterni non gestiti direttamente dal venditore, fatti salvi gli obblighi previsti dalla legge.
13. SHOPIFY
Il negozio Diamond 3D Lab utilizza Shopify quale piattaforma tecnologica per l’erogazione del servizio di commercio elettronico.
Gli acquisti effettuati attraverso il negozio sono conclusi con Diamond 3D Lab quale venditore. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnologica e gli altri servizi connessi secondo le proprie condizioni.
14. DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy disponibile sul negozio online e secondo la normativa applicabile.
Alcuni dati possono inoltre essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori necessari al funzionamento del negozio, dei pagamenti, delle spedizioni e degli ulteriori servizi utilizzati.
15. RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI DAGLI UTENTI
Qualora il sito consenta l’invio di recensioni o altri contenuti, il cliente è responsabile di quanto pubblicato e garantisce di disporre dei diritti necessari per farlo.
Non sono consentiti contenuti illeciti, diffamatori, ingannevoli, offensivi o lesivi dei diritti di terzi.
Diamond 3D Lab può moderare o rimuovere contenuti nei casi consentiti dalla legge e dalle condizioni del servizio.
16. ERRORI E AGGIORNAMENTI
Nonostante l’attenzione dedicata alla gestione del negozio, possono verificarsi errori materiali relativi, ad esempio, a descrizioni, disponibilità o altre informazioni.
Eventuali errori saranno corretti appena individuati, nel rispetto dei diritti del cliente e della normativa applicabile.
17. RESPONSABILITÀ
Diamond 3D Lab risponde nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge, compresi i diritti riconosciuti ai consumatori.
18. FORZA MAGGIORE
Diamond 3D Lab non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, nei limiti consentiti dalla legge.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
19. MODIFICHE AI TERMINI
I presenti Termini possono essere aggiornati quando necessario, ad esempio per adeguamenti normativi, modifiche dei servizi o cambiamenti nelle modalità operative del negozio.
Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione del relativo contratto, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
20. LEGGE APPLICABILE E DIRITTI DEL CONSUMATORE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile nel proprio Paese di residenza.
Per le controversie con un consumatore si applicano le norme inderogabili relative alla competenza giurisdizionale e territoriale previste dalla legge.
21. CONTATTI
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini è possibile contattare:
Diamond 3D Lab
Titolare: Consuelo Puleo – impresa individuale
Via Basciano 53
00132 Roma (RM)
Italia
Email: fr_consuelo@yahoo.it
Partita IVA: 13228871003
REA: RM-1431110